Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Auto servisa vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam auto servisa vadītāju, kurš būs atbildīgs par servisa ikdienas darbību organizēšanu un vadīšanu. Šī loma prasa spēcīgas vadības prasmes, lai nodrošinātu augstu klientu apmierinātību un efektīvu servisa procesu norisi. Auto servisa vadītājs koordinēs darbinieku darbu, pārraudzīs remonta un apkopes darbus, kā arī risinās klientu jautājumus un sūdzības. Viņam būs jāuzrauga inventāra krājumi, jāplāno budžets un jānodrošina, ka visi darbi tiek veikti atbilstoši kvalitātes standartiem un drošības prasībām. Šī pozīcija prasa labas komunikācijas prasmes, spēju strādāt dinamiskā vidē un risināt problēmas operatīvi. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs motivēts, atbildīgs un spēs vadīt komandu, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus un nodrošinātu augstu servisa līmeni.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Organizēt un vadīt auto servisa ikdienas darbību.
- Pārraudzīt remonta un apkopes darbu kvalitāti.
- Koordinēt darbinieku darbu un nodrošināt efektīvu sadarbību.
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības.
- Uzraudzīt inventāra un rezerves daļu krājumus.
- Plānot un kontrolēt servisa budžetu.
- Nodrošināt atbilstību drošības un kvalitātes standartiem.
- Veidot un uzturēt labas attiecības ar klientiem un piegādātājiem.
- Analizēt servisa darbības rezultātus un veikt uzlabojumus.
- Organizēt darbinieku apmācības un attīstību.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze auto servisa vadībā vai līdzīgā amatā.
- Labas vadības un komunikācijas prasmes.
- Tehniskās zināšanas par automobiļu remontu un apkopes procesiem.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas organizatoriskās spējas un atbildības sajūta.
- Prasme strādāt ar budžetu un finanšu plānošanu.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Labas datorprasmes un pieredze ar servisa vadības programmām.
- Latviešu valodas prasme, vēlams arī krievu vai angļu valoda.
- Augsta klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanas spēja.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze auto servisa vadībā?
- Kā Jūs risinātu konfliktu starp darbiniekiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzlabotu servisa kvalitāti?
- Kā Jūs plānojat un kontrolējat budžetu?
- Kādas ir Jūsu tehniskās zināšanas par automobiļu remontu?
- Kā Jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
- Vai Jums ir pieredze darbinieku apmācībā?
- Kā Jūs rīkotos, ja servisa darbi kavētos?
- Kādas servisa vadības programmas Jūs esat izmantojis?
- Kā Jūs motivējat savu komandu sasniegt labākus rezultātus?
